আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা দেখুন। আপনার পছন্দমতো অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। সঠিক নিয়ম অনুসরণ করলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেছেন যা ওই প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। এছাড়া, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না করলেও অনেক সময় বোনাস যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, প্রতিটি প্রমোশন স্বতন্ত্রভাবে কাজ করে এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব হয় না। একটি বোনাসের শর্তাবলী পূরণ করার পর আপনি পরবর্তী প্রমোশনটি দাবি করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে কাজ করতে পারে, যা কেবল নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে প্রতিটি অফারের পাশে থাকা বিস্তারিত লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি সম্পূর্ণ নিয়মাবলী, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং অন্যান্য সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানতে পারবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, pixbet এর সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে লগইন করে একইভাবে প্রমোশন সেকশন থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন। মোবাইল ইউজারদের জন্য ইন্টারফেসটি বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ প্রমোশনের ক্ষেত্রে যোগ্য কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। একবার লেনদেন হয়ে গেলে পরবর্তীতে ওই নির্দিষ্ট ডিপোজিটের জন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই সবসময় লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশন চেক করার অনুরোধ রইল।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য লাভ এবং বাকি বোনাস ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশনগুলো কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন, কারণ আমরা নতুন প্রমোশন লঞ্চ করার সাথে সাথে আমাদের ইউজারদের সরাসরি অবহিত করে থাকি।